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entretiens apres garantie....
Posté : 18 avr. 2009, 19:52
par MIKA51
Bonsoir, ma garantie arrive à therme ,(03 mais 2009), et une question me vient.
faites vous toujours les entretiens chez Renault( vidanges, plaquettes,..........) ou les faites vous vous meme?
Est ce que Renault fera un geste si gros problème sur un véhicule de plus de cinq ans meme s'il a été tjrs entretenu chez Renault meme aépres la garantie?
Merci de vos conseils.
Mika.
Re: entretiens apres garantie....
Posté : 19 avr. 2009, 12:09
par David Schmaltz
Pour pratiquer le reseau je peux tenter de te donner mon point de vue ,Renault a un service relation clientèles plutôt serieux ,ce qui est sur est que Renault donnera logiquement priorité a un client qui a respecté l'entretien dans le reseau Renault ces aides seront partiels de 10 a 50 % selon le soucis .
Le garage "RENAULT " qui entretient ton auto a aussi un role a jouer dans ce cas .
Re: entretiens apres garantie....
Posté : 19 avr. 2009, 12:34
par pierrotRS2004
MIKA51 a écrit :Bonsoir, ma garantie arrive à therme ,(03 mais 2009), et une question me vient.
faites vous toujours les entretiens chez Renault( vidanges, plaquettes,..........) ou les faites vous vous meme?
Est ce que Renault fera un geste si gros problème sur un véhicule de plus de cinq ans meme s'il a été tjrs entretenu chez Renault meme aépres la garantie?
Merci de vos conseils.
Mika.
Bien sur
pour travailler en plein dedans, je peux t'assurer que renault fait généralement un geste pour des prises en charge hors garantie (à condition que tous les entretiens soient suivis dans le reseau et que ton véhicule n'ait pas 200 000 km bien sur)
Re: entretiens apres garantie....
Posté : 19 avr. 2009, 12:36
par pierrotRS2004
David Schmaltz a écrit :Pour pratiquer le reseau je peux tenter de te donner mon point de vue ,Renault a un service relation clientèles plutôt serieux ,ce qui est sur est que Renault donnera logiquement priorité a un client qui a respecté l'entretien dans le reseau Renault ces aides seront partiels de 10 a 50 % selon le soucis .
Le garage "RENAULT " qui entretient ton auto a aussi un role a jouer dans ce cas .
j'ai vu des cas à 70% de prise en charge max
Pour le garage dans lequel les entretiens sont effectués, tout à fait d'accord avec toi David, puisque c'est lui qui fait la proposition de prise en charge auprès du constructeur